Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – PCRIG.CH
Geltungsbereich:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von PCRIG.CH durch Privatkunden mit Wohnsitz in der Schweiz getätigt werden. Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Angebot und Vertragsabschluss
Die im Online-Shop dargestellten Produkte und Preise stellen kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Offerte dar. Nach Eingang einer Bestellung prüft der Verkäufer die Verfügbarkeit der Produkte und die Aktualität der Preise. Erst wenn diese Prüfung erfolgreich abgeschlossen ist, erhält der Kunde eine QR-Rechnung zur Bezahlung. Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Zahlungseingang auf dem angegebenen Bankkonto des Verkäufers zustande.
Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und inklusive Mehrwertsteuer (sofern anwendbar). Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.
Zahlung
Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich per Banküberweisung mittels der vom Verkäufer nach Bestellprüfung zugestellten QR-Rechnung. Die Rechnung ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zu begleichen. Erfolgt keine Zahlung innerhalb dieser Frist, kann der Verkäufer die Bestellung stornieren.
Lieferung
PCRIG.CH liefert ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Die Lieferung erfolgt kostenlos und wird – sofern nicht anders vereinbart – direkt durch PCRIG.CH persönlich ausgeführt. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Arbeitstagen nach Zahlungseingang, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Der Kunde wird rechtzeitig über den Liefertermin informiert. Ein Versand ins Ausland ist ausgeschlossen.
Gratis-PC-Spiel-Aktion
Bei jeder Bestellung erhält der Kunde ein PC-Spiel kostenlos dazu, solange der Vorrat reicht. Dieses Spiel gilt als freiwillige Beigabe (Geschenk) und begründet keinen vertraglichen Anspruch auf Lieferung, Ersatz oder Barauszahlung. PCRIG.CH behält sich vor, das Angebot jederzeit zu ändern oder zu beenden. Für die Aktivierung und Nutzung des Spiels kann ein Konto bei einem der folgenden Anbieter erforderlich sein: Steam, EA App, Rockstar Games Launcher, Epic Games Store, GOG, Battle.net, Microsoft Store, Ubisoft Connect oder NCSOFT.
Der Kunde ist für die Installation, Aktivierung und Systemkompatibilität selbst verantwortlich. Das Gratis-Spiel kann nicht reklamiert oder umgetauscht werden. Sollte der Vorrat an Gratis-Spielen erschöpft sein, besteht kein Anspruch auf Nachlieferung oder Entschädigung. Die Gratis-PC-Spiel-Aktion ist keine Verlosung oder Gewinnaktion, sondern ein freiwilliges Geschenk von PCRIG.CH beim Kauf eines PCs.
Stornierung und Widerruf
Vor Zahlung: Solange die QR-Rechnung noch nicht bezahlt wurde und noch keine Hardware bestellt oder reserviert wurde, kann der Kunde seine Bestellung kostenlos stornieren.
Nach Zahlung: Sobald der Rechnungsbetrag auf dem Konto des Verkäufers eingegangen ist, gilt die Bestellung als verbindlich und kann nicht mehr storniert oder widerrufen werden. Ein Rückgaberecht oder Widerrufsrecht nach Zahlung besteht nicht.
Rückgabe und Reklamationen (Return Policy)
Nach Zahlungseingang besteht grundsätzlich kein Widerrufs- oder Rückgaberecht, da die Bestellung individuell geprüft und bearbeitet wird. Ausnahmen gelten ausschliesslich in den folgenden Fällen: Defekte oder Transportschäden an der gelieferten Ware, Falschlieferungen durch den Verkäufer. In solchen Fällen ist der Kunde verpflichtet, den Mangel oder Fehler innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Lieferung schriftlich (per E-Mail) zu melden. PCRIG.CH kann nach eigenem Ermessen eine Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung anbieten. Alle weiteren Einzelheiten sind in der separaten Rückgaberegelung (Return Policy) beschrieben, welche Bestandteil dieser AGB ist und unter folgendem Link eingesehen werden kann:
👉 https://pcrig.ch/return-policy
Gewährleistung
Für gelieferte Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht nach Schweizer Obligationenrecht (OR). Offensichtliche Mängel sind dem Verkäufer innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden, inkl. Bildmaterial. Im Falle eines Mangels kann der Verkäufer nach eigener Wahl Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung anbieten.
Haftung
PCRIG.CH übernimmt keine Haftung für Schäden, Verluste oder Folgeschäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen entstehen, soweit gesetzlich zulässig. Dies umfasst insbesondere: Direkte oder indirekte Folgeschäden, Nutzungsausfall, entgangener Gewinn oder Nutzungseinschränkungen.
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für alle Schäden an den gelieferten Computern und Zubehörteilen, die aus unsachgemässer, vertragswidriger oder rechtswidriger Nutzung, Lagerung oder Handhabung resultieren. Ebenso haftet der Kunde für Schäden, die durch den Einsatz nicht kompatibler Ersatz- oder Zubehörteile, eigenmächtige Änderungen, Reparaturen oder unterlassene Wartung entstehen. Schäden infolge höherer Gewalt, Feuchtigkeit, Stürze oder sonstiger mechanischer Einwirkungen fallen ebenfalls in die Verantwortung des Kunden. Jegliche Haftung des Anbieters für solche Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung von PCRIG.CH ist nicht ausgeschlossen, soweit zwingendes Schweizer Recht dies vorsieht, insbesondere bei: Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit; Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
PCRIG.CH übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen oder Handlungen von Herstellern oder Lieferanten bezüglich Garantie, Ersatz, Reparatur oder Leistungsumfang. PCRTIG.CH agiert in diesen Fällen ausschliesslich als Vermittler zwischen Kunde und Hersteller/Lieferant.
Haftung bei Übertaktung und Modifikationen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die gelieferten Geräte nur innerhalb der vom Hersteller vorgegebenen Spezifikationen betrieben werden. Eine Übertaktung von CPU, GPU, RAM oder anderen Komponenten sowie jegliche Modifikation, die über die vom Hersteller vorgesehenen Betriebsgrenzen hinausgeht, erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden. Schäden, die infolge solcher Übertaktungen oder Modifikationen entstehen, sind von der Garantie und Gewährleistung ausgeschlossen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Funktionsstörungen, Datenverlust oder andere Schäden, die aus der Überschreitung der Herstellervorgaben resultieren.
Produktbilder
Die im Shop gezeigten Produktbilder stammen direkt von den Herstellern und sollen die Produkte bestmöglich darstellen. Kleinere Abweichungen zwischen Abbildungen und den tatsächlich gelieferten Artikeln können aufgrund von Produktionsänderungen oder Modellupdates vorkommen. Solche Abweichungen begründen jedoch kein Recht auf Rückgabe, Stornierung oder sonstige Ansprüche gegenüber PCRIG.CH. PCRIG.CH haftet hierfür nicht, sorgt jedoch dafür, dass erkannte Abweichungen zeitnah korrigiert werden.
PC-Konfigurator
Funktionsweise des Konfigurators
Der PC-Konfigurator auf pcrig.ch ermöglicht es Kunden, individuelle PC-Systeme aus auswählbaren Komponenten zusammenzustellen. Alle dargestellten Produkte, Preise und Verfügbarkeiten sind unverbindlich und können sich kurzfristig ändern. Fehler bei der Darstellung von Komponenten, Preisen oder Kompatibilitäten bleiben vorbehalten.
Prüfung durch pcrig.ch
Die Konfiguration wird von pcrig.ch sorgfältig angepasst, sodass Kunden in der Regel keine fehlerhaften Kombinationen auswählen können. Dennoch können Fehler bei der Konfiguration oder der Darstellung einzelner Komponenten auftreten. pcrig.ch übernimmt keine Haftung für solche Fehler, die nicht offensichtlich sind.
Bestellung über den Konfigurator
Die Nutzung des Konfigurators stellt noch keine verbindliche Bestellung dar. Erst mit dem Absenden der Konfiguration über die Bestellfunktion und der Bestätigung durch pcrig.ch kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande.
Technische Abweichungen
Pcrig.ch behält sich vor, geringfügige technische Änderungen oder alternative Komponenten gleicher oder höherer Qualität zu verwenden, sofern diese die Gesamtleistung des Systems nicht beeinträchtigen.
Test und Installation
Vor der Auslieferung werden konfigurierte Systeme von pcrig.ch getestet. Bei eigenständiger Veränderung oder Erweiterung durch den Kunden (z. B. BIOS-Änderungen, Overclocking, Umbauten) erlischt der Anspruch auf Gewährleistung für dadurch verursachte Schäden.
Software und Betriebssysteme
Bei allen über den PC-Konfigurator bestellten Systemen installiert pcrig.ch standardmässig das aktuellste verfügbare Windows-Betriebssystem in der Home-Edition (deutsche Version). Das Betriebssystem wird vollständig eingerichtet, aktiviert und ist bei Lieferung einsatzbereit. Der Kunde kann nach Erhalt des Systems jederzeit selbstständig die Anzeigesprache oder andere Einstellungen ändern.
Änderungen nach Bestellung
Nach Abschluss einer Bestellung können Änderungen an der Konfiguration nur nach Absprache mit pcrig.ch vorgenommen werden. pcrig.ch behält sich das Recht vor, bei nicht lieferbaren Komponenten Alternativprodukte vorzuschlagen oder den Vertrag entsprechend anzupassen.
Kein Widerrufsrecht für Individualanfertigungen
Individuell konfigurierte PCs gelten als speziell angefertigte Ware. Ein Widerrufsrecht besteht daher grundsätzlich nicht, soweit nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.
Preise und Verfügbarkeit
Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF), inklusive MwSt. Die Verfügbarkeit der einzelnen Komponenten kann variieren. pcrig.ch behält sich vor, Preisänderungen aufgrund von Lieferengpässen oder Marktbedingungen vorzunehmen.
Garantiebedingungen
Garantiezeit
Für alle bei PCRIG.CH gekauften Produkte gilt eine gesetzliche Garantiefrist von 24 Monaten ab Kaufdatum, sofern vom Hersteller nicht ausdrücklich eine längere oder kürzere Frist angegeben wird.
Garantieumfang
Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, welche während der normalen Nutzung auftreten. Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch, Fremdeingriffe, mechanische Beschädigungen, Flüssigkeiten, Blitzschlag, Überspannung, Softwarefehler oder sonstige externe Einwirkungen entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.
Garantieabwicklung
Der Kunde ist verpflichtet, im Garantiefall ein Support-Ticket über die Webseite oder per E-Mail zu eröffnen. Wenn der Kunde den defekten Artikel eindeutig identifizieren kann, darf das betroffene Teil direkt per Post an PCRIG.CH eingesendet werden. Ist die Ursache des Defekts unklar, muss der gesamte PC zur Überprüfung an PCRIG.CH gesendet werden. Nach erfolgter Diagnose wird der Fehler an den jeweiligen Lieferanten oder Hersteller zur Garantieprüfung weitergeleitet. Die Entscheidung, ob ein Produkt repariert, ersetzt oder der Garantieanspruch abgelehnt wird, liegt ausschliesslich beim Lieferanten bzw. Hersteller.
Garantieverlängerung bei Ersatzteilen
Wird ein defektes Teil innerhalb der Garantiefrist ersetzt oder repariert, verlängert sich die ursprüngliche Garantiezeit nicht. Die Garantie läuft weiterhin ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
Versand, Abholung und Rücklieferung
Der Versand defekter Geräte an PCRIG.CH erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Auf Wunsch kann PCRIG.CH eine Abholung des Geräts beim Kunden oder eine Lieferung nach der Reparatur organisieren. Diese Dienstleistungen werden mit CHF 120.– pro Weg verrechnet. Eine persönliche Abholung («Pick-up») nach Abschluss der Garantieabwicklung ist kostenlos. Die Zahlung erfolgt bar bei Übergabe des Geräts an den Lieferdienst oder Zusteller. Der Kunde ist verpflichtet, den Betrag von CHF 120.– in bar bereitzuhalten, wenn der Lieferant oder Abholservice eintrifft.
Kann der Kunde den PC nach Abschluss der Reparatur oder Garantieabwicklung nicht persönlich abholen, kann PCRIG.CH den PC auf Wunsch an die vom Kunden angegebene Adresse gegen eine Lieferpauschale von CHF 120.– zustellen lassen. Die Zahlung erfolgt bar bei Übergabe des Geräts an den Lieferdienst oder Zusteller. Der Kunde ist verpflichtet, den Betrag von CHF 120.– in bar bereitzuhalten, wenn der Lieferant oder Abholservice eintrifft. Eine persönliche Abholung („Pick-up“) bei PCRIG.CH nach Abschluss der Garantieabwicklung ist kostenlos.
Haftungsausschluss
PCRIG.CH übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für Entscheidungen des Herstellers oder Lieferanten hinsichtlich der Garantieanerkennung, Ersatzleistungen oder Reparaturen. PCRIG.CH tritt in diesen Fällen als Vermittler zwischen Kunde und Lieferant auf, da die bestellten Produkte im Namen des Kunden bezogen werden.
Hinweis zu Verpackungen
Alle im PC verbauten Komponenten (z. B. CPU, GPU, Mainboard usw.) werden in ihren Originalverpackungen mitgeliefert. Diese Verpackungen sind Bestandteil des Lieferumfangs und sollten vom Kunden aufbewahrt werden. Im Falle eines Garantie- oder Servicefalls können diese Originalverpackungen für den sicheren Rückversand erforderlich sein. Eine Entsorgung dieser Verpackungen liegt daher in der Verantwortung des Kunden.
Datenschutz
Die Kundendaten werden vertraulich behandelt und nur zur Abwicklung der Bestellung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, ausser dies ist zur Vertragserfüllung notwendig (z. B. Versanddienstleister). Weitere Informationen finden sich in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website.
Diagnose- und Beratungshinweise (Haftungsausschluss)
Unverbindlichkeit der Diagnose: Die auf der Website PCRIG.CH angebotenen (Fehlerdiagnose) Diagnose- oder Beratungstools sowie schriftliche oder mündliche Empfehlungen dienen ausschliesslich zur unverbindlichen Einschätzung von möglichen Fehlerquellen oder Hardware-Problemen. Sie ersetzen keine professionelle technische Prüfung durch Fachpersonal.
Keine Gewähr für Richtigkeit oder Vollständigkeit: PCRIG.CH übernimmt keine Garantie oder Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der ermittelten Diagnoseergebnisse oder Empfehlungen. Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr.
Eigenverantwortung des Nutzers: Die Nutzung der bereitgestellten Informationen erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden. PCRIG.CH haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden, Datenverluste oder Hardwareschäden, die durch die Anwendung der Diagnosetools, Empfehlungen oder Handlungsanweisungen entstehen.
Haftungsbeschränkung: Jegliche Haftung von PCRIG.CH wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schäden, die durch fehlerhafte Software, falsche Handhabung, unsachgemässe Installation oder Eingriffe in Hardware entstehen.
Software-Downloads und Haftungsausschluss
Bereitstellung von Software: PCRIG.CH stellt auf seiner Website ausgewählte Software (z. B. Diagnose- oder Systemtools) ausschliesslich als Empfehlung oder Hilfestellung für den privaten Gebrauch zur Verfügung. Die Programme stammen teilweise von Drittanbietern, auf deren Inhalt, Funktion oder Sicherheit PCRIG.CH keinen Einfluss hat.
Nutzung auf eigene Verantwortung: Der Download, die Installation und die Nutzung der angebotenen Software erfolgen ausschliesslich auf eigene Gefahr des Nutzers. PCRIG.CH übernimmt keine Haftung für eventuelle Schäden, Datenverluste, Fehlfunktionen oder Systemprobleme, die aus der Verwendung der Software resultieren.
Haftung für Drittanbieter-Software: Für Software, die von externen Anbietern stammt, gelten ausschliesslich die jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen des Herstellers. PCRIG.CH übernimmt keine Gewährleistung oder Supportpflicht für diese Anwendungen.
Sicherheits- und Virenprüfung: Trotz sorgfältiger Auswahl übernimmt PCRIG.CH keine Garantie, dass die angebotenen Downloads frei von Viren, Malware oder sonstigen schädlichen Inhalten sind. s liegt in der Verantwortung des Nutzers, vor der Installation eine eigene Sicherheitsprüfung (z. B. Virenscan) durchzuführen.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist Solothurn (Kanton Solothurn).
📍 Stand: Oktober 2025
PCRIG.CH – Solothurn, Schweiz